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Mi impresora Deskjet 4645 no escanea

Hola a todos!
Hace unos días compré la impresora Deskjet 4645 y al instalar los drivers desde el CD y al terminar de instalarse me tiraba un error 1627: 

 

Del paquete C:\Program Files\HP\HP Deskjet 4640 series\DriverStore\Pipeline\hpvpl08.inf.

Pensé que era un error de disco y los descargué de la página pero pasó lo mismo.

 

Bajé un parche que solucionaba problemas de escaneo en windows 7 (mi SO) y ahora al instalar los controladores desde CD y de la web me tira el error con el mismo número 1627 pero ahora con otro archivo: 

 

C:\Program Files\HP\HP Deskjet 4640 series\DriverStore\Yeti\hpvyt12.inf

 

Después la instalé desde el instalador de Windows y resultó, pero sólo la reconoce como impresora y no como escaner, así es que al tratar de escanear desde Fax y Escáner de Windows me decía que no había ningún escáner registrado. Desde la impresora tampoco puedo escanear porque no se encuentra ordenador.

 

Espero me puedan ayudar porque estoy desesperada! :Crying:

Gracias!

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Mi impresora Deskjet 4645 no escanea

Hola Alecita12,

 

Desinstala la impresora completamente del sistema.

 

Pasa en el PC algún programa de limpieza de registro tipo CCleaner.

 

Posteriormente, realiza un Inicio Selectivo en el PC:

 

Para ello pincha en Inicio y en Buscar escribe msconfig

En la pestaña General, marca la opción "Inicio Selectivo".

En la pestaña Servicios, marca la casilla "Ocultar todos los servicios de Microsoft" y después presiona el botón "Deshabilitar todos".

Luego pulsa en Aplicar y Aceptar.

 

Reinicia el ordenador si no lo hace automáticamente. Acepta el mensaje que te advierte que estás utilizando un inicio selectivo.

 

Ahora vuelve a instalar la impresora utilizando el driver disponible en la Web:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-120052-5&cc=ar&dlc=es&lc=es...

 

Recuerda instalar la impresora con el cable USB quitado y conéctalo únicamente cuando el instalador lo requiera.

 

Si así te funcionase, recuerda que has dejado marcado un Inicio Selectivo. Entra de nuevo en msconfig y deja puesto de nuevo el Inicio Normal.

 

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Mi impresora Deskjet 4645 no escanea

Realice los pasos  que indican y mi impresora sigue sin escanear

 

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Mi impresora Deskjet 4645 no escanea

Hola Linajap.

 

 

Por lo que comentas el conflicto  es del sistema operativo, te recomiendo probar funcionalidad en otro equipo. 

 

Puedes instalar la impresora de manera inalámbrica siguiendo el asistente del panel.

 

Luego colocas la dirección IP de la impresora en un navegador de internet, seleccionas la pestaña de escáner y verifica si desde esa sección logras escanear. 

 

Saludos

 

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