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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
Estudiante
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Mi impresora 3525 no imprime en negro

HP Deskjet Ink Advantage 3525
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Buenas tardes,

 

Tengo una impresora HP Deskjet Ink Advantage 3525, hace dos meses se agotó el cartucho de tinta negra y ayer le coloque un cartucho nuevo, pero al imprimir un documento no imprime lo que está escrito en negro. 

Desinstalé la impresora y la instalé de nuevo y el problema persiste.

Hice la limpieza de cabezales e igualmente el problema persiste.

Llevé el cartucho al lugar donde lo compré para que lo revisaran y me dicen que está bien.

 

Ya no sé que hacer para resolver, esta impresora la adquirí recientemente y no quiero perderla, es excelente, si pudieran ayudarme a solucionar este problema se los agradecería muchisimo.

1 RESPUESTA 1
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Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
5,418 565 2,026
Mensaje 2 de 2
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Mi impresora 3525 no imprime en negro

Estimado @JTMI,

 

Sigue los pasos del siguiente documento:

 

http://support.hp.com/mx-es/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-3520-e-All-in-One-Printer-series/516550...

 

Si continuase igual ponte en contacto con el soporte técnico de tu país para hacer validar la garantía:

 

http://h30467.www3.hp.com/t5/Primera-vez-aqu%C3%AD-Aprenda-por-d%C3%B3nde-empezar/C%C3%B3mo-contacta...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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Le damos la bienvenida al foro de Hp en Español, también le hago saber que soy un usuario voluntario.
Si quiere dar las gracias y si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta" ,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución" ,así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

Vuelva al foro si tiene más dudas o problemas.
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