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Mi PC se reinicia al instalar los drivers de HP DeskJet 2130 (Windows XP)

DeskJet 2130
Microsoft Windows XP

He comprado una impresora HP DeskJet 2130 (me cerciore de que era compatible con WinXP) para mi pc de escritorio, y al intentar instalarla -ya sea con el CD de instalacion o con los drivers ofrecidos por HP- mi PC se reinicia sin haber completado la instalacion. El PC reconoce la impresora, y es posible seleccionarla y cambiar sus propiedades en el panel de control, pero a la hora de imprimir un archivo me dice que "no hay una impresora predeterminada" (en el panel de control aparece como impresora predeterminada).

 

¿Alguna idea de como solucionar esto?

 

Muchas gracias de antemano,

Pedro.

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Mi PC se reinicia al instalar los drivers de HP DeskJet 2130 (Windows XP)

Primero desinstala o elimina impresores fallidos previos. Reincias.

Desconecta el cable Usb en el pc. Al arrancar lanza el instalador y no conectes el cable Usb hasta que el instalador lo solicite. De preferencia cuando conectes el cable hazlo en un puerto usb distinto.

 

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Mi PC se reinicia al instalar los drivers de HP DeskJet 2130 (Windows XP)

En primer lugar, gracias por la respuesta.

 

He hecho todo lo que propone y el problema persiste; adjunto screenshots de el error que salta al imprimir en word y el estado de la impresora en el panel de control.error.jpgNueva imagen.jpg

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Mi PC se reinicia al instalar los drivers de HP DeskJet 2130 (Windows XP)

Una pregunta ¿puedes imprimir una hoja de prueba (desde fuera de Word), o desde otra aplicación?

En Word revisa que has elegido el impresor HP y no otro impresor virtual, luego verifica que el tamaño de papel sea adecuado.

 

 

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