Mi PC no reconoce la impresora

[Sotanga]

He adquirido recientemente mi HP 2135.  A modo de prueba, la instalé en mi notebook, con resultados excelentes a la hora de usarla.  Luego, al pasarla a mi PC, dispositivo en el cual la usaré definitivamente, sigo la instalación, pero al pedirme que conecte la impresora con el cable USB, no la detecta.  Intenté con todos los puertos USB de mi PC, y nada parece funcionar.  Pero al volver a conectarla a la ntebook, puedo usarla perfectamente. ¿Qué puedo hacer?

[Maké]

¡ Hola !, @Sotanga :

¡ Bienvenido, al Foro !.:smileyhappy:

Te aconsejo, leer este link ... http://support.hp.com/ar-es/product/HP-DeskJet-Ink-Advantage-2130-All-in-One-Printer-series/7174559/...

Pregunta : ¿ En los dos ordenadores, tienes el mismo, Sistema Operativo y Versión ?. 

Otra: ¿ La tienes en red o, con Wifi ?.

[Sotanga]

En ambos disositivos tengo Windows 10.  En mi pc, es la versión Lite.  Tengo ambos dispositivos en red Wifi

[Maké]

¡ Hola !, @Sotanga :

Mira, este link ... http://www.hp.com/global/pe/es/wireless/printer-setup-help.html

[gaby147]

En la computadora que no te anda cuando no te reconoce la impresora después de instalar todo, en mi opinion la opción que te queda es formatear el windows o sea re-instala el windows nuevamente con todos los drivers de la mother que tengas y una ves instalado el windows, los drivers y el framework 3.5 (necesitas eso para que funcione el cd de instalación de hp en algunas computadoras), proba en proceder a instalar nuevamente la impresora siguiendo todos los pasos y en teoría tendría que funcionar.

Eso pasa porque en la computadora hay programas que entran en conflicto y el windows esta como trabado y a veces no funciona la impresora nueva que queres instalar o en otros casos hay virus que han provocado fallas en el sistema operativo y no funciona correctamente, por lo tanto el producto hp que queres instalar no funciona.

Saludos cordiales.