Mi PC no detecta el cable USB de mi impresora

[Bryan43]

Mi PC no detecta el cable mi impresora, Mi impresora es una HP Deskjet 1000- J110aseries (creo que era asi) ya intente quitando el dispositivo y volviendo a descargar los controladores pero no funciona, la computadora detecta el USB sabe de que dispositivo es, pero cuando quiero instalar la impresora no lo detecta.

Ayuda porfavor!!

[CrisP]

Hola Bryan43,

Por lo que comentas, parece que primero conectas el cable USB y después ejecutas la instalación.

Si lo estás haciendo así, comentarte que el cable USB tiene que estar quitado.

1.- Desconecta el cable USB

2.- Reinicia el PC

3.- Apaga y enciende la impresora.

4.- Ejecuta el instalador.

5.- Conecta el cable USB solo cuando el instalador lo requiera.

Confío en que así la instalación continúe hasta el final.

Ya me comentas...

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

[Bryan43]

Lo siento, pero no me funciono nose si sea problema de mi Pc porque la impresora estaba funcionando bien, tendre que intentar en otra computadora a ver que pasa

[CrisP]

Comprueba en tu PC cómo aparece la entrada de la impresora en el Administrador de Dispositivos.

Mira si aparece normal, o con exclamación amarilla, aspa roja o no aparece.

Si ves alguna entrada con exclamación amarilla pulsa sobre ella con botón derecho/pestaña controlador/actualizar.

También podrías probar con otro cable USB, a ser posible que lleve la certificación High Speed 2.0 y que no mida más de 1,8 metros de largo.

Por último ya, probar la impresora, efectivamente, en otro ordenador y, si en el otro funciona, plantearte formatear el tuyo.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.