Mi Impresora HP Photosmart C4680 no imprime, no escanea y no puedo borrar la cola de impresion.

[MelvinAdan]

Mi impresora (HP Photosmart C4680) aparece activa en el cuadro de "Dispositivo e impresoras"...la impresora recibe la orden de imprimir, porque se observa en la cola el documento enviado... pero no puedo imprimir ni borrar la cola de impresion, ademas no puedo escanear (la impresora pone el sig. mensaje: error de escaneo.Intente digit.desde equipo o vea document.Pulse ok.)

Ya he intentado varias cosas con el "HP Print and Scan Doctor 4.6"...y nada.

Tengo 8 horas de estar intentando resolver....la impresora al estar conectada a veces hace ruido y giran los rodos como si fuera a imprimir... pero no pasa nada, no hala el papel.

Espero puedan colaborar conmigo.

Saludos.

[Sempron_APUs]

HOL@,MelvinAdan.

Prueba con esto:

 Para hacer un reset a la impresora HP C4680 seguimos los siguientes pasos:

1.- Encendemos la impresora y retiramos los cartuchos.
2.- Con la impresora encendida, en el panel táctil tecleamos la siguiente secuencia de botones de laparte izquierda: 1º +3º +1º +1º. Esto lo haremos de forma rápida.
3.- Si lo hemos hecho bien, y la impresora no tiene ningún problema veremos el mensaje "Support Menu". Nos desplazamos con la flecha hasta "Reset Menu" y pulsamos "OK".
4.- Ahora buscamos "Semi Full Reset" y pulsamos "OK".
5.- A continuación comenzará el reseteo de la impresora HP C4680 y ésta se apagará. Si no se inicia sola, la encendemos nosotros y hacemos las configuraciones que nos va pidiendo, País, idioma...Con estos pasos ya habremos reseteado la máquina a su estado original de fábrica.

¡Saludos!
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Sempron_APUs.

[MelvinAdan]

Con todo respeto...siento que me estas tomando el pelo....por que a tu respuesta no le entiendo absolutamente nada...

Me hablas de mi impresora HP photosmart C4680 ?

Cual panel tactil ????

Cuales botones de la parte izquierda??????

Cuales numeros????

Mi impresora no tiene ese mentado panel tactil....el unico que tiene al lado superior izquierdo es el boton de encendido, y las opciones de ESCANEAR   FOTO    COPIAR

[Sempron_APUs]

No tomo el pelo a nadie,es mas estoy para ayudar si tu impresora no es la que indico,a sido un error y disculpe,**Bleep**.
gracias

[MelvinAdan]

Mil disculpas estimado...soy muy respetuoso y jamas le faltaria el respeto a nadie....mil disculpas si se sintio¨ofendido..le pido me entienda, estoy hecho un nudo con esta impresora y me he atrazado tremendamente..

Saludos.