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Mensaje de error en impresora tras actualizar sistema operativo

Hp laserjet 2055d
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, en mi ordenador HP con OS Windows 10 64 bits, tras una de las últimas actualizaciones mi impresora Hp laserjet 2055d dejó de imprimir. Al cambiar drivers (HP Universal Printing PCL 6) que descargué de la HP web page siempre que intento imprimir me aparece en la impresora 49 Err 3D910C8 Turn on then off y no imprime nada.

Gracias por su ayuda

Etiquetas (1)
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Mensaje de error en impresora tras actualizar sistema operativo

Estimado @Kurwenal,

 

Apague el producto, espere al menos 30 segundos y, a continuación, encienda el producto y espere a que se inicialice.
Si utiliza un protector de sobrevoltaje, quítelo. Conecte el producto directamente a la toma de la pared. Encienda el producto.
Si no desaparece el mensaje, póngase en contacto con el soporte de HP. Consulte la sección Soporte al cliente.
 
Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Mensaje de error en impresora tras actualizar sistema operativo

Muchas gracias por la respuesta,

 

Lo que ocurre es que cuando conecto la impresora a otro ordenador (MAC) funciona perfectamente con lo que supongo que debe tener que ver con los driver instalados en mi ordenador Windows, que curiosamente es HP. He intentado instalar los últimos actualizados pero no soluciono el problema.

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