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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante superior
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Mando un documento la impresora no imprime y no aparece en la cola de impresión

HP 2135
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Soy tecnico y tengo un cliente al que le instalé una impresora hp2135. Instalé los controladores desde el cd. Todo ese proceso va bien, en el panel de control me indica que es la predeterminada y que está lista (Con tilde verde). No hay impresora (desinstalé todas las que tenía por las dudas). 

 

Cuando mando mando a imprimir un docuemnto (doc, xls, o pagina web -chrome y ie-) aparece la impresora -lista-, hago click en imprimir, y no imprime nada, y cuando voy a ver la cola de impresión no aparece nada. 

 

Probé ya de entrar en el servicio de cola de impresión (lo detuve y lo inicié de nuevo), estaba como corresponde automático. 

 

Probe cambiar cable usb,

 

Desintale e instale el controlador nuevamente.

 

La verdad que no sé por donde seguir. es muy raro, que está instalada bien porque aparece ok en el panel de control, pero después no imprime porque no manda nada a la cola.

 

Les dejo mi mail por si tienen una solución. desde ya muchas gracias, 

**Bleep**

Julian

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Mando un documento la impresora no imprime y no aparece en la cola de impresión

Me olvide de aclarar, aunque es obvio, que los cartuchos están instalados, y que no titila ninguna luz en la impresora, y que windows no devuelve ningún  mensaje de error.

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Mando un documento la impresora no imprime y no aparece en la cola de impresión

Hola Punto_Tec 

 

Puede ser conflicto entre el controlador de impresión y el sistema operativo.  

 

Prueba estos pasos:

 

Ingresas a Dispositivos e impresoras, das clic derecho sobre tu impresora, selecciona Propiedades de la impresora, Avanzados, Controlador nuevo.
En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza el de la HP Deskjet 6980, aplicar. 

 

Luego pruebas  la funcionalidad. 

 

En caso que no se muestre la 6890 en la lista, da clic en la parte de abajo a Windows Update, después de varios minutos se actualizará la lista de controladores y podrás buscar nuevamente. 

 

Saludos. 

 

 

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Mando un documento la impresora no imprime y no aparece en la cola de impresión

Gracias por la respuesta, el viernes vuelvo del cliente y pruebo, y te comento como me  fue, muchas gracias por la ayuda.

 

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Mando un documento la impresora no imprime y no aparece en la cola de impresión

Lamentablemente el cliente no volvió a llamar así que no pude probar la sugerencia, gracias de todos modos,

Saludos

Julián

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