cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
375
Reportar Mensaje

Manchas impresión HP LaserJet CP1215

Laser Jet CP1215
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Buenos días,

 

desde hace bastante tiempo tengo problemas con mi impresora, ya que me mancha el papel de magenta. Hemos cambiado el cartucho, hemos limpiado el cartucho, rodillo y demás, y sigue igual. Cuando imprimo en escala de grises no hay problema pero al hacerlo en color las páginas tienen este aspecto:

 

IMG_4814.JPG

 

¿Cuál puede ser la causa? Gracias de antemano,

 

Un saludo,

 

Nerea

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
17,873 2,074 4,896
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Manchas impresión HP LaserJet CP1215

Hola martaRo,

 

¿Con un cartucho nuevo magenta te hace lo mismo?

Debería corregirse, porque parece que lo que está sucio es el tambor de imágenes o el interior de al impresora.

Por favor, sigue paso a paso las instrucciones que se detallan en este enlace para intentar resolverlo:

 

http://support.hp.com/es-es/document/c02160031

 

Sobre todo, extra todos los cartuchos, limpia bien los contactos de cartuchos e impresora.

Comprueba que los contactos no están doblados, dañados o fuera de su sitio.

Limpia bien todo el cartucho magenta, incluído el tambor de imágenes, pero no dejes huellas de dedos en él.

Luego coloca de nuevo los cartuchos y desde la Toolbox, realiza la Página de limpieza. Esta página limpiará todo el recorrido que realiza el papel.

Comprueba si al menos va mejorando.

 

Gracias y saludos.

 

-------------------------------------------------------------------------------------


Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngy haz clic en el icono mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.

0 kudos
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación