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Manchas impresión HP LaserJet CP1215

Laser Jet CP1215
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Buenos días,

 

desde hace bastante tiempo tengo problemas con mi impresora, ya que me mancha el papel de magenta. Hemos cambiado el cartucho, hemos limpiado el cartucho, rodillo y demás, y sigue igual. Cuando imprimo en escala de grises no hay problema pero al hacerlo en color las páginas tienen este aspecto:

 

IMG_4814.JPG

 

¿Cuál puede ser la causa? Gracias de antemano,

 

Un saludo,

 

Nerea

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1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
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Manchas impresión HP LaserJet CP1215

Hola martaRo,

 

¿Con un cartucho nuevo magenta te hace lo mismo?

Debería corregirse, porque parece que lo que está sucio es el tambor de imágenes o el interior de al impresora.

Por favor, sigue paso a paso las instrucciones que se detallan en este enlace para intentar resolverlo:

 

http://support.hp.com/es-es/document/c02160031

 

Sobre todo, extra todos los cartuchos, limpia bien los contactos de cartuchos e impresora.

Comprueba que los contactos no están doblados, dañados o fuera de su sitio.

Limpia bien todo el cartucho magenta, incluído el tambor de imágenes, pero no dejes huellas de dedos en él.

Luego coloca de nuevo los cartuchos y desde la Toolbox, realiza la Página de limpieza. Esta página limpiará todo el recorrido que realiza el papel.

Comprueba si al menos va mejorando.

 

Gracias y saludos.

 

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