cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 2
204
Reportar Mensaje

Mancha en la Hoja - para los que les gustan los desafíos

hp cp1025
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Hola, el problema es el siguiente: Resulta que puedo imprimir documentos en negro sin problema alguno,pero si hay color en el documento, se imprimirà manchas azules a lo largo de toda la verticalidad del papel. Así sea una sola letra que vaya en color, se arruina todo. Las manchas son identicas, y se repiten cada 3 centimetros, o sea, es como si el rodillo azul tuviera un defecto y, a cada vuelta, deja su defecto impreso, estoy hablando de una mancha importante, de 5 o 6 centimetros de ancho.

 

He cambiado el drum, por uno original, está claro, asi que no puedo volver atras para probar porque ya no imprimía nada el anterior. Y , aunque no deberìa importar, el cyan dice que le quedan 200 impresiones, nivel bajo pero no critico, lo he revisado y no he visto grumos o obturaciones. obviamente, solo he visto el exterior, no he abierto ni desregulado nada, la maquina esta muy cuidada y los cartuchos jamas se han caido o golpeado.

 

 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 838
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Mancha en la Hoja - para los que les gustan los desafíos

Hola Mk8, buen día. 

 

Por lo que comentas tanto puede ser un conflicto con el cartucho cyan como del tambor de imagen. 

 

 

Comentas que has cambiado el tambor de imagen, por lo cual la recomendación es que pruebes con un cartucho de tóner cyan, nuevo y original de HP para garantizarte la mejor calidad e la impresión. 

 

 

 

Saludos

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

0 kudos
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación