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Mala calidad al escanear fotos con Multifunción HP ENVY 5542

Multifunción HP ENVY 5542
Microsoft Windows 7 (64-bit)

El 11 de octubre (hace dos semanas) compré una Multifunción HP ENVY 5542. Estoy muy satisfecho con la calidad de impresión de fotos y documentos pero no con el escaneado de fotos. He probado a escanear varias fotos y los resultados son muy inferiores a los de mi antigua HP PhotoSmart Plus B209a. Las pruebas las he hecho escaneando fotos con la misma resolución en ambas máquinas y los resultados de mi nueva multifunción son claramente peores a los de la antigua, ¿qué explicación puede tener?. Un saludo.

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Mala calidad al escanear fotos con Multifunción HP ENVY 5542

Hola @Spirou,

 

Esto puede ser por la conexión eléctrica de la impresora y es necesario probar con reiniciarla.

 

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables.

 

2.  Deja la impresora apagada por 2 minutos.

 

3.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente, sin multicontactos ni regletas.

 

Conexión del cable de alimentación

Imagen: Conexión del cable de alimentación

 

4.  Manda de nuevo el escaneo para revisar si ya queda lista.

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Mala calidad al escanear fotos con Multifunción HP ENVY 5542

He probado a hacer lo que me decía y sigo teniendo el mismo problema.

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