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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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MI PC NO RECONOCE MI IMPRESORA HP DESKJET 2050 J510 SERIES

HP DESKJET 2050 J510 SERIES
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Mi impresora no es reconocida por la pc intento arreglarle con la opcion de "solucionar problemas" pero aun asi no funciona no se lo que le sucede :mansad:

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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MI PC NO RECONOCE MI IMPRESORA HP DESKJET 2050 J510 SERIES

Hola PatriciaParedes,

 

Vamos a comprobar si la impresora en sí funciona correctamente.

Para ello:

 

1. Desconecta el cable USB de la impresora.

2. Asegúrate de que la tienes conectada a un enchufe de corriente directo y no a una regleta o multienchufe.

3. Apaga y enciende la impresora.

4. Una vez encendida, pulsa y deja pulsado el botón de Encendido y, sin soltarlo, pulsa 10 segundos el botón de Cancelar.

5. Después suelta ambos botones.

 

La impresora debería coger una hoja e imprimir unos datos internos.

 

Si esto no lo hace, dime qué ocurre en su lugar.

 

Si lo hace correctamente, entonces vamos a ver qué ocurre desde el PC.

Conecta el cable USB de nuevo y descarga esta herramienta automática de HP:

 

http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e013-1&h_keyword=dg-NDU

 

Coméntame el resultado por favor.

Gracias y saludos!


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