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Estudiante
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MI IMPRESORA OFFICEJET 4500 NO RECONOCE EL PAPEL EN WINDOWS 10 ANTES EN WINDOWS 7 SI LO RECONOCIA CU

MI IMPRESORA OFFICEJET 4500 YA NO RECONOCE EL PAPEL CON EL SISTEMA OPERATIVO WINDOWS 10,AL CAMBIAR DE COMPUTADORA A WINDOWAS 10 EMPEZO A FALLAR,IMPRIMIO ALGUANAS FOTOS CON MAL COLOR PERO AHORA YA NO RECONOCE EL PAPEL.ME INDICA QUE NO TIENE PAPEL.NO ESCANEA  NI TAMPOCO IMPRIME

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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MI IMPRESORA OFFICEJET 4500 NO RECONOCE EL PAPEL EN WINDOWS 10 ANTES EN WINDOWS 7 SI LO RECONOCIA CU

Hola GUILLIGAN,

 

Prueba por favor a descargar esta herramienta de diagnóstico de HP y coméntame el resultado si eres tan amable:

 

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Asegúrate de tener instalado el driver actualizado de esta impresora para Windows 10. Te dejo el enlace de descarga directo por si acaso:

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL32500/mp-109548-2/OJ_AIO_4500_G510a-f_NonNet_Full_Win_WW...

 

Quedo a la espera de los resultados.

 

Gracias y saludos!

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

 

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