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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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MI IMPRESORA HP OFFICEJET PRO 8610 TIENE UN PROBLEMA CON LOS CARTUCHOS

OFFICEJET PRO 8610

BUENAS TARDES COMUNIDAD HP

 

NECESITO DE SU AYUDA CON MI IMPRESORA HP OFFICEJET PRO 8610.

 

 

LES COMENTO EL PROBLEMA

 

HACE UNOS DIAS SE ME TERMINO LA TINTA DE LOS CARTUCHOS(950-951) DECIDI CAMBIAR LOS CARTUCHOS PERO AL HACERLO ME MARCO QUE TENIA PROBLEMAS CON EL CARTUCHO DE TINTA M-K, PERO CUANDO ABRO LA BANDEJA PARA QUE ME MUESTRE LOS CARTUCHOS, EL CONTENEDOR,  NO SE POSICIONA EN EL LUGAR ADECUADO PARA REALIZAR DICHO CAMBIO, SE QUEDA EN LA MISMA POSICION; OSEA QUE NO HACE EL RECORRIDO.

 

QUE PUEDO HACER PARA QUE EL CONTENEDOR DE CARTUCHOS SE PONGA EN LA POSICION IDEAL PARA EXTRAER LOS CARTUCHOS Y PONER LOS NUEVOS.

 

SI HABRO LA TABA ME MUESTRA:

 

PUERTA ABIERTA

 

LA TAPA O PTA. DEBE ESTAR CERRADA PARA IMPR.

COMPR. QUE ESTA COMPLET. CERRADA

 

PORFAVOR SI ALGUIEN SABE COMO SOLUCIONARLO LE AGRADECERIA QUE ME AYUDARA CON EL PROCEDIMIENTO.

 

GRACIAS

 

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Rector Rector
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MI IMPRESORA HP OFFICEJET PRO 8610 TIENE UN PROBLEMA CON LOS CARTUCHOS

Hola @CesarMX,

 

1.  Abre la cubierta de la impresora.

 

2.  Prueba a mover el carro de cartuchos manualmente al lugar para extraer los cartuchos.

 

Inserte el cartucho de tinta

Imagen: Inserción del cartucho de tinta

 

3.  Si esto no sucede, entonces apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

 

4.  Deja la impresora apagada por 2 minutos.

 

5.  Vuelve a encender y abre la cubierta para revisar si ya logra moverse.

 

En caso de continuar la situación ya puede ser falla física del carro de cartuchos y necesita mandarla al Servicio Técnico.

 

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard

 

Contactar Hewlett Packard en tu país

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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