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Nota para problemas comunes de la impresora
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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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MI HP 4355 NO FUNCIONA BIEN

IMPRESORA HP 4355
Microsoft Windows XP

tengo un gran problema con mi impresora hp 4355 que me tiene desesperada, pues desde un tiempo para aca me saca las copias desproporcionadas y comienza a sacarlas dejando un espacio en blanco en la hoja al comenzar esta... igual pasa con el escaner no me escanea completo cualquier documento que quiera escanear... por favor necesito saber que `puedo hacer ya que diariamente requiero de las copias... SE LOS AGRADEZCO INFINITIMAMENTE

1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
Ex-HP
2,126 207 366
Mensaje 2 de 2
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MI HP 4355 NO FUNCIONA BIEN

Hola lapelucha,

 

Con el equipo encendido desconecta el cable de corriente de la parte trasera. Espera un par de minutos y después conecta nuevamente. Prueba cómo responde.

Si el problema persiste puedes restablecer la configuración predeterminada desde el menú de herramientas.

 

Si continúa la falla será necesario revisar la lámpara del escáner, es posible que esté dañada.

 

Saludos,

 

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