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Interno
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M521DN DOBLE CARA FALLA

LASERJET M521DN
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Tenemos una HP LASERJET M521DN que de vez en cuando, ya cada vez mas, que el copiado o escaneado a doble cara o no lo hace o se queda procesando. Cuando usamos el copiado o escaneado a una cara perfecto. Apagamos y encendemos la máquina y funciona. Se ha sustituido el escaner del ADF y sigue haciendo lo mismo. El firmware no me permite meterlo ya que detecta que está actualizada y no deja meterlo. Alguna solución? Es muy URGENTE!!!

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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M521DN DOBLE CARA FALLA

Hola tecnicos2015,

 

En cuanto a la LASERJET M521DN en la que de vez en cuando falla el escaneo o la copia a doble cara, si el firmware ya lo tienes actualizado y además habéis cambiado el ADF, solo quedaría que la resetees a los valores de fábrica:

 

http://h20566.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?sp4ts.oid=5281272&calledBy=Search_Result&docId=emr...

 

Ya si no, lo mejor que te puedo recomendar es que contactes con el Servicio Técnico Oficial de HP:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

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