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M506dn - Repite Impresión al acabarse el papel

LaserjEt M506dn
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Tengo un problema con mi impresiora M506dn, al imprimir un trabajo de varias hojas y cuando se agota el papel en la bandeja de alimentación; al alimentar papel nuevamente comienza a imprimir nuevamente el trabajo desde el principio.

 

Es decir si el papel se acab en la mitad del trabajo, en vez de continuar desde la mitad, comienza nuevamente a imprimir desde la primera página.

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M506dn - Repite Impresión al acabarse el papel

Buenos Dias:

 

Una duda, cuando hablas de la bandeja de alimentacion.. te refieres a la bandeja para el escaneado multiple? es decir, el problema lo tienes al hacer fotocopias?.

 

Un saludo

Trabajo para HP.
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M506dn - Repite Impresión al acabarse el papel

Buenos días,

 

No, me refiero a la bandeja de papel 2, la bandeja más grande. Este modelo no es multifuncional.

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M506dn - Repite Impresión al acabarse el papel

Gracias por la respuesta Cristian, cuando leeo bandeja de alimentacion siempre pienso en el adf... una vez aclarado:

 

Verifica que el firmware esta actualizado a la ultima version y seria interesante aislar la impresora y lanzar una impresion de paginas internas, por ejemplo pagina de configuracion (que son 2, 3 folios), dejar puesto un solo folio y cuando pida mas , cargar con papel y observar si la maquina vuelve a imprimir la primera hoja en vez de continuar (que entiendo que es justo lo que te sucede).

 

Independientemente del resultado (que ya me diras) recomiendo un reseteo de la maquina:

 

● Administration ● General Settings ● Restore Factory Settings

 

Tambien tienes la opcion a traves del web server de la impresora.

 

Si persiste te recomiendo llamar a HP dado que la informacion sobre los reseteos mas completos solo esta disponible para tecnicos de HP.

 

Un saludo!

Trabajo para HP.
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