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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Luego de escanear en ambiente MAC no puedo imprimir

HP LaserJet 100 Color MFP M175
Mac OS X 10.10 Yosemite

Tenemos un ambiente MAC para trabajo, la mayoría de las computadoras están en Yosemite, pero algunas están en El Capitan.  Las impersoras están conectadas a la red local por IP y se buscan por bonjour.  Esta situacion tiene solo alrededor de 10 días y antes todo era normal.

 

Es posible imprimir normalmente, pero cuando se hace un scan entonces esa computadora no tiene posibilida de imprimir nuevamente; en el estado de la impresora sale un mensjade de 'Imposible comunicarse con la impersora' y luego de imprimir el estado de la impresora cambia de 'disponible' a 'en uso' y no es posible imprimir.

 

Hicimos las pruebas tanto con las computadoras actuales de la oficina como con impresoras que nunca se habían conectado a la red; el síntoma es el mismo.

 

Hicimos pruebas por USB y sí funciona con normalidad; hicimos pruebas con cable de red directo entre las impresoras y todo funcionó bien tambien; lo que detectamos es que cuando ocurre la falla, si desconectamos el enlace de comunicación; ya sea el inalambrico o el cable de red y cancelamos el trabajo de impresion que quedó el falla es posible volver a imprimir sin dificultad.

 

Los que manejan la red indican que ellos no tienen nada que ver con este caso; corrieron un monitoreo de WireShark, para buscar posibles causas, pero no detectan casusa probable.

1 RESPUESTA 1
Rector
Rector
30,645 2,675 6,888
Mensaje 2 de 2
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Luego de escanear en ambiente MAC no puedo imprimir

¡ Hola !, @JPPO :

 

¡ Bienvenido, al Foro !.:smileyhappy:

 

Cada impresora tiene una dirección IP. Deberías fijarte si la impresora está conectada a la red inalámbrica.

Te dejo un instructivo ... http://www.hp.com/global/es/es/wireless/troubleshooting.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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