cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 3
140
Reportar Mensaje

¿Los cartuchos a color de mi impresora aparecen como si no tuvieran tinta y son nuevos?

HP Deskjet ink Advantage Ultra
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola. 

 

Mi problema es el siguiente: compre una impresora HP Deskjet ink Advantage Ultra 2529 y me regalaron 3 cartuchos negros y 3 cartuchos a color, pero ninguno de los 3 cartuchos a color aparacen como si no tuvieran tinta en la impresora en las imagenes adjuntadas estan las evidencias.

 

Pd: los cartuchos negros trabajan bien, como pueden ver son de tamaño mas grande que el de color.cartu.jpg

2 RESPUESTAS 2
Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
5,485 570 2,063
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

¿Los cartuchos a color de mi impresora aparecen como si no tuvieran tinta y son nuevos?

Estimada @lucelis,

 

Comprueba que los cartuchos son compatibles con tu modelo de impresora:

 

https://h22203.www2.hp.com/SureSupply/?AppName=CustomerCare_docs&searchTerm=HP-Deskjet-Ink-Advantage...

 

Según la página HP Sure Supply los modelos compatibles son los 662 tanto negro como color.

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

****************************************************************************************************************
Le damos la bienvenida al foro de Hp en Español, también le hago saber que soy un usuario voluntario.
Si quiere dar las gracias y si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta" ,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución" ,así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

Vuelva al foro si tiene más dudas o problemas.
****************************************************************************************************************
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

¿Los cartuchos a color de mi impresora aparecen como si no tuvieran tinta y son nuevos?

Buenas tardes.

 

Los cartuchos si son compatibles pero no funcionan los de color.

 

Sigo sin resolver el problema.

0 kudos
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación