LaserJet Pro 200color MFP m276 - Error Dispositivo

[ElChacarero]

Buenos dias:

Cada vez que se imprime o copia una pagina, en la pantallla sale Limpiando pero este proceso se interrumpe y sale el mensaje Error dispositivo, se da un OK, y esto se repite por cada hoja impresa o copia. He realizado el apagado, desconectado y conectado de la impresora como se sugiere pero sin nungun resultado.  Como dato referencial, antes de que esto se me haga un problema la impresora actualizo sus drives en linea.

[MTabarez]

Hola ElChacarero. 

La limpieza la realiza la impresora cuando detecta suciedad de residuos de tóner en el recorrido del papel. 

¿Has verificado el nivel de tóner en los cartuchos?

Para revisarlo puedes imprimir una página desde el mismo panel, se llamada informe de estado de suministros. 

¿Has recargado alguna vez los cartuchos con más polvo de tóner? ya que esto puede influir en la limpieza continua y el error. 

Saludos

[ElChacarero]

Buenas tardes:

Los cartuchos estan a 3/4 de utilidad, son originales Hp.  El problema empieza aparecer, luego de una actulizacion en linea de Hp para la impresora.  He probado con una hoja de prueba, limpieza desde el computador, todo bien, pero al momento de imprimir o copiar luego de cada hoja la impresora empieza con la limpieza, esta no culmina y sabe el mensaje error dispositivo.  Gracias

[MTabarez]

La versión más actual del firmware en la página de HP es: 20150212

En la pantalla de la impresora selecciona el menú de Servicio y localiza CD fecha Firmware. ¿Tienes una versión más actual?, de ser así, te recomiendo comunicarte al Soporte telefónico de HP para verificar la garantía. 

Si no es una versión más actual, por favor actualízala. 

[AleGarRo]

A mi desde ayer me marca este error, ya cheque y la versión más actual del firmware en la página de HP es: 20150212 misma que tengo.

Me pueden ayudar, es muy tardado imprimir y molesto tener que imprimir hoja por hoja y que me marque error y enseguida esperar a que la impresora se limpie

Saludos