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LaserJet M1319f
el 28-09-2016 08:57 PM
Mi impresora al encenderla prende el botón de alarma (!) y comienza a arrojar papeles, pero no hay mensaje de error en pantalla. Continúa así hasta que tarde o temprano atasca un papel.
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LaserJet M1319f
el 30-09-2016 09:58 AM
Hola Vader6,
Si nada más encender la impresora coge el papel de la bandeja y lo va expulsando sin imprimir nada que tú le hayas enviado, realiza lo siguiente por favor:
1.- Desconecta el cable USB.
2.- Asegúrate de que el cable de corriente está conectado a un enchufe directo de corriente y no a una regleta o multienchufe.
3.- En el panel de control pulsa en Menú Configuración.
4.- Pulsa la flecha derecha para desplazarte hasta Servicios y pulsa OK.
5.- Pulsa de nuevo la flecha derecha para desplazarte hasta Restaurar Valores y pulsa OK.
La impresora se reiniciará sola.
Una vez reiniciada, si se queda tranquila y lista, entra de nuevo en Menú Configuración/Informes/Informe de Configuración.
Te debería coger una hoja, imprimir unos datos, y luego quedarse lista.
En ese momento, antes de conectar el cable USB de nuevo, reinicias el PC y conectas el cable una vez reiniciado.
Prueba a imprimir de nuevo.
Si lo consideras oportuno, estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.
También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!
Un saludo.
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LaserJet M1319f
el 22-10-2016 11:34 PM
Sorry... ya habia hecho eso... esta en el manual... no funcionó.
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LaserJet M1319f
el 24-10-2016 10:49 AM
OK, pero con el cable USB quitado, cuando la enciendes... nada más encender te empieza a coger hojas?
Si es así, por favor contacta entonces con el Servicio Técnico Oficial de HP de tu país:
http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html
Gracias y saludos.
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