LaserJet M1319f

[Vader6]

Mi impresora al encenderla prende el botón de alarma (!) y comienza a arrojar papeles, pero no hay mensaje de error en pantalla. Continúa así hasta que tarde o temprano atasca un papel.

[CrisP]

Hola Vader6,

Si nada más encender la impresora coge el papel de la bandeja y lo va expulsando sin imprimir nada que tú le hayas enviado, realiza lo siguiente por favor:

1.- Desconecta el cable USB.

2.- Asegúrate de que el cable de corriente está conectado a un enchufe directo de corriente y no a una regleta o multienchufe.

3.- En el panel de control pulsa en Menú Configuración.

4.- Pulsa la flecha derecha para desplazarte hasta Servicios y pulsa OK.

5.- Pulsa de nuevo la flecha derecha para desplazarte hasta Restaurar Valores y pulsa OK. 

La impresora se reiniciará sola.

Una vez reiniciada, si se queda tranquila y lista, entra de nuevo en Menú Configuración/Informes/Informe de Configuración.

Te debería coger una hoja, imprimir unos datos, y luego quedarse lista.

En ese momento, antes de conectar el cable USB de nuevo, reinicias el PC y conectas el cable una vez reiniciado.

Prueba a imprimir de nuevo.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

[Vader6]

Sorry... ya habia hecho eso... esta en el manual... no funcionó.

[CrisP]

OK, pero con el cable USB quitado, cuando la enciendes... nada más encender te empieza a coger hojas?

Si es así, por favor contacta entonces con el Servicio Técnico Oficial de HP de tu país:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Gracias y saludos.