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Nota para problemas comunes de la impresora
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Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
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LaserJet M1132 MFP detectada como LaserJet P1015 y HP EWS

LaserJet M1132 MFP
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Tengo esta impresora
 

Nombre del producto:

Impresora Multifunción HP LaserJet Pro M1132

Modelo:

CE847A

Número de serie:

**Bleep**

 

 

Pero al conectarla a cualquier computadora con cualquier sistema operativo incluso mac, windows, etc, me la reconoce como LASERJET P1015, y en los dispositivos aparece tambien HP EWS, supongo que es problema de firmware pero no encuentro como hacer un hard reset a la nvram. ya le pase el diagnostico y no la reconoce, intente instalar los drivers, actualizar el firmware y nada, tambien intente instalar los drivers de la P1015 y tampoco me los reconoce Que puedo hacer?

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,126 207 367
Mensaje 2 de 2
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LaserJet M1132 MFP detectada como LaserJet P1015 y HP EWS

Qué tal, @trebolscout!

 

Prueba con los siguientes pasos:

 

Método 1

  1. Apaga la impresora.
  2. Presiona los botones de Cancelar e Iniciar Copia al mismo tiempo que enciende el equipo.

Espera 10 segundos y suelta los dos botones.

 

Método 2

  1. Apaga la impresora.
  2. Presiona los botones de Cancelar y Flecha abajo al mismo tiempo que enciende el equipo.

Espera 10 segundos y suelta los dos botones.

 

 

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