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rroman01 Estudiante honorario
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LaserJet 1536DNF

Saludos mi problema es con una Impresora 1536DNF, cuando esta iniciando como a la mitad del proceso se detiene y la luz de preparada y la luz de atencion, parpadena la impresora no da ningun msj de error y quedan parpadenado las dos luces.

11 RESPUESTAS 11
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Ex-HP MarcelaC
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LaserJet 1536DNF

¡Hola rroman01!

 

Haga la restauración de la impresora:

 

Restauración de los valores predeterminados de fábrica


Al restaurar los ajustes predeterminados de fábrica, se recuperan todos los valores predeterminados y se borran, además, el nombre de la cabecera de fax, el número de teléfono, las marcaciones rápidas y cualquier fax almacenado en la memoria del producto.


PRECAUCIÓN: Este procedimiento también borra todos los nombres y números de fax asociados a las teclas de un toque y los códigos de marcado rápido, además de suprimir cualquier página almacenada en la memoria. A continuación, el procedimiento reinicia automáticamente el producto.
1. En el panel de control del producto, pulse el botón Configuración.
2. Utilice los botones de flecha para seleccionar el menú Servicio y, a continuación, pulse el botón Aceptar.
3. Utilice los botones de flecha para seleccionar el elemento Rest. predet. y, a continuación, pulse el botón Aceptar.
El producto se reinicia automáticamente.

¡Saludos!

No olvide hacer clic enKudos.jpgpara agradecer :smileywink:

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rroman01 Estudiante honorario
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LaserJet 1536DNF

Hola Marcela.

 

Cuando la impresora cuando se enciende no completa el proceso, por lo mismo no me deja entrar a las opciones a las que  me indica. Voy a tratar de adjuntar una imagen para aclarar un poco mas el error que me da.

 

Gracias

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Ex-HP MarcelaC
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LaserJet 1536DNF

¡Hola rroman01!

 

Intente hacer el reinicio eléctrico para ver si puede encender la impresora:

 

  • Retire TODOS los componentes: tóner, cables de alimentación y cable usb y pulse él botón de encender/apagar por 30 segundos, entonces ponga todos los componentes en lugar.

 

Si mismo así no puede hacer el procedimiento para restablecer la impresora, lleve el equipo a la asistencia técnica, haga clic aquí para contactar HP.

 

¡Saludos!

No olvide hacer clic enKudos.jpgpara agradecer :smileywink:

 

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printercare Tutor
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LaserJet 1536DNF

Hola rroman01

Intentaste actualizar el firmware de la impresora, revisa esta opción ya que el problema que presentas puede ser relativo a un problema con el sistema operativo de la misma...eso si ya no hiciste esto y quedo con el problema que nos presentas...te adjunto el link para que la descarges y sigas los pasos para la actualización:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34708/Im-86043-9/M1530_Series_FW_Update-20130114.exe

 

Nos cuentas como te va

Saludos,

PRINTERCARE

 

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rroman01 Estudiante honorario
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LaserJet 1536DNF

Gracias a todos por su ayuda.

 

Voy a tratar de realizar l actualización, mientras les dejo un par de imagenes del error, las dos luces encendidas siempre parpadean y de ahi no pasa.Error 1.jpgError 1.jpg

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Fuku Estudiante honorario
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LaserJet 1536DNF

Tengo esa impresora con el mismo problema...

ya solucionaron ??

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Ex-HP CrisP
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LaserJet 1536DNF

Hola Fuku,

 

Resetea la máquina siguiendo estos pasos: 

1.- Retira tóner.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora pero no coloques el tóner.

6.- Prueba ahora.

 

¿Te sale un mensaje distinto como que le falta el tóner o te deja pasar de esa pantalla?

 

Si no es así, parece un problema físico que necesita reparación.

No obstante, revisa si la máquina tiene algo atascado en algún sitio. Para ello te dejo un documento que te indica dónde buscar exactamente:

 

http://support.hp.com/ar-es/document/c02468461

 

Espero que así lo puedas solucionar.

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

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Fuku Estudiante honorario
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LaserJet 1536DNF

E seguidos esos pasos. Pero sigue con el mismo error.
En la 5 rayita de chequeo de arranque
Hewlett-Packard
>>>>>
Ahí aparece el parpadeo de las dos luces.
Ya lo resetee pero con dificultad pues el menu se traba también.
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Ex-HP CrisP
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LaserJet 1536DNF

En ese caso, podrías intentar un reseteo más agresivo, un NVRam. Pero si lo haces será bajo tu responsabilidad, ya que la máquina podría quedar definitivamente bloqueada.

Te dejo las instrucciones, aunque están en inglés. Dime si tienes algún problema con ello.

 

Restore the factory-set defaults / NVRAM Reset

CAUTION: Restoring the factory-set defaults returns all of the product and network settings to the factory defaults, and it also clears the fax header name, phone number, and any stored faxes in the product memory. This procedure also clears the fax phone book, and deletes any pages that are stored in the memory.

 

To restore the product to the factory-default settings, follow these steps.

1. Turn the product off.

2. Press and hold the Right arrow button and the Cancel button at the same time.

3. While holding down both buttons, turn the product on.

4. Continue to hold both buttons until Permanent Storage init. appears on the display, and then

release both buttons.

 

 

Si después continúase igual, ya tendrías que contactar con HP en tu país:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

 

Saludos.

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