cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
1 0 1
Mensaje 1 de 3
733
Reportar Mensaje

La ventana de instalación se cierra - Impresora HP PhotoSmart C3180 all-in-one

PhotoSmart C3180 all-in-one
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Buenas, descargué el controlador de mi impresora de la página de HP, lo abro y cuando comienza a "comprobar el sistema", se me cierra sin más. 

 

Una vez que hago click en "continuar" (ver imagen), dice "comprobando sistema" e inmediatamente se cierra. En otra pregunta vi que un usuiario tenía exactamente el mismo problema, él dice que desactivó las actualizaciones antes de instalar el controlador y le funcionó. Yo hice exactamente lo mismo y aun así se cierra la ventana.

 

Ayuda por favor.

 

Sin título.jpg

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
23,701 2,294 8,986
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

La ventana de instalación se cierra - Impresora HP PhotoSmart C3180 all-in-one

Hola @Rey1684,

 

1. Revisa en la segunda opción que dice "Configuración de uso de la conexión a Internet"

 

2.  Selecciona y marca las opciones de "No, gracias" y dale click en Aceptar

 

 

 

3. Entonces avanza en la instalación.

 

Ya con esto debe quedar lista 😉

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif 

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

La ventana de instalación se cierra - Impresora HP PhotoSmart C3180 all-in-one

Hola, yo tengo el mismo problema pero aún desactivando las actualizaciones como dice @ferRX se cierra la ventana de instalación, ya traté de hacerlo en el modo seguro y con el antivirus desactivado y aún asi no me deja. Estoy en Windows 10 de 64bits. Agradecería mucho la ayuda...

¿Esta respuesta fue útil? Si No
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación