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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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La tinta negra no imprime

HP 2130

Buenas tardes.

Recientemente el cartucho de tinta negra de mi impresora hp2130 falló un poco en una impresión. Lo saqué para ver si estaba limpio, ya que la impresora me indicaba que quedaba tinta.

Al volver a colocarlo, no imprime nada en negro. El color va perfectamente, sigue indicando que queda tinta, la impresora dice que todo está bien, he limpiado los cabezales, alineado... y nada. Ni una gota de tinta negra. Qué puede ocurrir? Gracias

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,161 330 805
Mensaje 2 de 2
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La tinta negra no imprime

Hola jesúspi

 

Retira el cartucho negro de la impresora y con un paño o trapo ligeramente húmedo, limpia los contactos dorados evitando limpiar la zona por donde sale la tinta. 

 

Seca completamente la zona que limpiaste. 

 

Usa el cartucho como un sello sobre una hoja blanca o servilleta de papel, ¿deja rastro de tinta?

 

Si el cartucho deja rastro de tinta y desde los niveles de tinta se detecta correctamente pero no arroja la tinta negra, por favor comunícate al Soporte de HP para validar la garantía del consumible. 

 

 

Saludos

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