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La impresora no imprime

HP Officejet 2620
Microsoft Windows 10 (64-bit)
La impresora no imprime y puede hacer copias. Cada vez que intento imprimir sale la hoja en blanco pero sin embargo cuando hago una impresion de alinacion si imprime.
Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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La impresora no imprime

Hola milamedina, buenas tardes.

 

Por lo que comentas, puede ser un conflicto con el controlador de impresión o el programa que estás utilizando.

 

¿Has probado imprimir desde Word, paint, Bloc de notas? Si con todos es lo mismo que sale la hoja en blanco, intenta estos pasos.

 

Ingresas a Dispositivos e impresoras, das clic derecho sobre tu impresora, selecciona Propiedades de la impresora, Avanzados, Controlador nuevo.

En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza el de HP Deskjet 6980, aplicas cambios y pruebas la funcionalidad de impresión.

 

En caso que sólo con un programa en especifico no imprima, puede ser incompatibilidad o que requieres reinstalar el programa.

 

Saludos :generic:

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