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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
3.192
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La impresora no imprime los textos de color negro.

hp Deskjet 3055A
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Mi impresora HP Deskjet 3055A no imprime nada que utilice el color negro, los colores se imprimen perfectamente pero las letras negras no, nisiquiera hace ademan de escribir. Si intento imprimir una hoja solo con texto, la hoja pasa por el rodillo y los cabezales con los cartuchos de tinta nisiquiera se mueven de su posición de reposo, la impresora indica que los niveles de tinta estan perfectamente, la hoja de pruebas sale con los colores perfectamente pero sin ningún texto, y no hace ademan de escribir, simplemente pasa la hoja y los cabezales están quietos asta que tiene que imprimir los colores que es cuando se ponen en marcha, los colores de la gama negra de la hoja de pruebas salen en gris palido.

 

Si los cabezales se movieran y no saliera texto entendería que fuera un problema de tinta pero lo que no entiendo es que no se mueba para intentar escribir textos.

 

Gracias por adelantado por su ayuda. 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
9 12 22
Mensaje 2 de 2
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La impresora no imprime los textos de color negro.

Hola Jamergo,

 

Puedes seguir los pasos que se describen en este enlace para solventar tu incidencia:

 

http://support.hp.com/es-es/product/HP-Deskjet-3050A-e-All-in-One-Printer-series---J611/4311836/mode...

 

 

En caso de que estos pasos no sirvan de ayuda, tendrás que sustituir el cartucho de color negro.

 

Un saludo,

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