La impresora comienza a imprimir, pero no acaba

[jbiencinto]

Buenas tardes:

Desde hace varias semanas, mando imprimir documentos y la impesora comienza a imprimir (suena como si recibiera la orden, toma papel, y en la pantalla pone "imprimiendo" junto a una especie de barra de estado de colores), pero se queda "pensando" sin que la impresión continúe.

Tras varios minutos, expulsa el papel que ha cogido, pero sólo ha impreso una pequeña parte de la parte superior del papel (como si se hubiera interrumpido la impresión nada más comenzar).

HP Photosmart D7260

MY899QG2GT

Model number: SDGOB-0710

Windows XP

Muchas gracias,

[ferRX]

Para revisar porque no realiza impresiones, prueba con el diagnóstico de impresoras HP:

• Utilidad técnica de diagnóstico de impresoras HP

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[jbiencinto]

FerRX agradezco tu respuesta, pero después de bajarme la utilidad y utilizarla varias veces, el problema persiste.

De hecho, he vuelto a desinstalar todos los drivers y me los he vuelto a instalar y sigue igual: imprime un 15-20% de los documentos, se para, en el display pone "imprimiendo" y sale la especie de barra de estado de colorines, se tira un buen rato y cuando vuelve a reaccionar es para expulsar el papel sin imprimir nada más...

¿Alguna idea más? Gracias por adelantado.

[ferRX]

Aplica una limpieza en los contactos del cartucho.

.

    

Coloca nuevamente los cartuchos y manda una hoja de prueba.

.

.

Manda también la limpieza del cabezal de impresión. Revisa el siguiente documento con mayores detalles >

.

Paso 4: Limpie el cabezal de impresión

documento> Se muestran colores incorrectos - Photosmart

.

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[jbiencinto]

FerRx he seguido tus nuevos consejos hasta que ha llegado el momento de mandar a la impresora que limpiara los cabezales de impresión. Entonces me he encontrado con que no podía hacerlo porque "la impresora está fuera de línea".

Por cierto, cuando abro el Centro de Soluciones de HP me dice algo así como que la impresora no está conectada, pero la impresora está encendida, el cable USB que conecta la CPU con la impresora está bien conectado y también el cable de red.

Para ver si era un problema del PC o de la impresora, he instalado el software de la impresora en un portatil y sucede lo mismo. Todo igual.

[ferRX]

Gracias por continuar...;)

En este caso prueba con el cambio del cable USB.

Lo mejor es cambiar por un cable de USB nuevo y confirmar que tiene el indicador USB 2.0

  

Ya con el cambio de cable USB 2.0 debe quedar lista.

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[jbiencinto]

Por fin lo he solucionado a través del servicio técnico telefónico de HP (previo pago de los casi 20 pavos por estar fuera de garantía).

Al final era un problema de drivers. Habilité unos nuevos, cree una impresora nueva, etc. El caso es que la impresora ya funciona de nuevo!

Muchas gracias a todos los que habéis intentado echarme una mano.

[ferRX]

Gracias por dar KUDOS 🙂 Que bien que ya quedó solucionado 😉 

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esto ayudará a otros usuarios con la misma pregunta 😄

Saludos.

[celestita]

hola gente les cuento q ayer instale mi hp deskjet 3050 y tengo un problema cuando imprimo un formulario nose si el problñema es de la pagina web o es de la impresora imprime bien todosolo el ultimo renglo lo anula y no sale,que hago