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Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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La impresión se detiene en la mitad

HP Laserjet P1102w

Nunca tuve este inconveniente pero desde hace un par de días, la impresora detiene el papel en la mitad del proceso de impresión y por lo tanto no llega a adherirse la tinta al papel (queda como suelta, le paso el dedo y se sale). Además tengo que abrir la impresora y sacar el papel que quedó frenado en la mitad. Cómo puedo solucionarlo? Muchas gracias

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 838
Mensaje 2 de 2
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La impresión se detiene en la mitad

Hola EugeniaGB, buen día. 

 

Es importante confirmar algunos puntos. 

 

Asegúrate de tener la impresora conectada a una toma directa de pared sin que pase por multicontactos o se tengan aparatos de alto consumo cerca. 

 

Verifica si un informe directo de la impresora se imprime completo, presiona la X roja por unos 10 segundos y sueltas, ¿se imprimió correctamente el informe?

 

¿Tienes la impresora conectada de manera inalámbrica o por cable USB?

 

Si la tienes por cable USB, prueba con otro cable por favor que sea 2.0 Hi-Speed 75 u 80° C que no mida más de 3 mts. 

 

 

 

Saludos. 

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