La bandeja de papel no traba adecuadamente (no hace el ruido "click")

SoledadN5 · ‎11-10-2016

Hola mi nombre es Soledad la verdad mi consulta es algo que tiene que ver con el hardware de mi impresora pero la realidad es que nose como solucionarlo, asique antes de llevarla a un técnico decidí publicar aquí haber si alguien es tan amable de ayudarme. Mi problema debe ser una simpleza para quien sabe pero yo nose como solucionarlo, mi incomveniente es que al cargar el papel y empujar la bandeja hasta el fondo para que quede trabada, ésta justamente no queda así sino que vuelve para adelante como si "hubiera un resorte" y no hace el "click"que avisa que la bandeja esta bien trabada y que se puede empezar a imprimir.

Desde ya muchas gracias.

ferRX · ‎12-10-2016

Hola @SoledadN5,

En este caso solamente hay que presionar un poco el papel hacia abajo y ya queda lista.

Revisa el siguiente video de como debe quedar el papel en la impresora

Nos comentas como va.

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y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

SoledadN5 · ‎12-10-2016

Hola ferRX gracias por responder! pero esa no es mi impresora, http://support.hp.com/mx-es/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-3540-e-All-in-One-Printer-series/528594... ésta es

ferRX · ‎12-10-2016

Hola @SoledadN5,

Gracias por continuar...;)

Vale, entonces la impresora es del modelo Deskjet 3540 y la bandeja de papel no queda trabada.

1. Simplemente quita el papel y abre la bandeja para sacarla de la impresora.

2. Una vez que está afuera revisa si no hay un pedazo de papel adentro de la impresora.

3. Entonces vuelve a colocar el papel y la bandeja y empuja hacia adentro.

Empujar la bandeja de papel hasta que encaje en su lugar

4. Revisa el siguiente video donde explican como colocar el papel en la impresora

Ya con estos pasos debe quedar lista 😉