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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
187
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La bandeja de los Tóner se encuentra atascada

LasertJet Pro 400 color m451dw
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola, 

 

En dias anteriores me pidio la impresora que cambiara el toner de color negro y al querer cambiarlo me encuentro con el problema de que no es posible sacara la bandeja donde se encuentran los toner, no le hago fuerza para evitar dañar algun componente, es una impresora LasertJet Pro 400 color m451dw.

 

que solucion me podrian dar para poder desbloquear mi bandeja de toners y asi poder hacer el cambio y poder volver a utilizar de nuevo mi impresora.

 

Gracias

1 RESPUESTA 1
Estudiante graduado Estudiante graduado
Estudiante graduado
146 14 29
Mensaje 2 de 2
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La bandeja de los Tóner se encuentra atascada

Buenos Dias:

 

Esa bandeja suele salir facilmente, si esta atascada te recomiendo llamar al servicio tecnico de hp para que te envien un tecnico para tratar de sacarla o sustituirla si fuera posible.  Tel. 913754770 (opcion 2 y opcion 2)

 

Un saludo!

Trabajo para HP.
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