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LA IMPROSORA NO ENVIA FAX A LA CARPETA COMPARTIDA

LASERJET PRO MFP M225DW
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola:

 

Tengo una Laserjet PRO MFP M225DW que recibe los faxes pero no lo envia a la carpeta asignada en un PC con windows 10.

Cuando le descactivo la recepcion en PC me imprime los faxes recibidos que no me a enviado al PC pero cuando lo vuelvo a activar y recibo un fax no me envia nada al PC.

 

¿Que puedo hacer?

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LA IMPROSORA NO ENVIA FAX A LA CARPETA COMPARTIDA

Hola ROGE_INFO,

 

Prueba a ejecutar de nuevo el asistente para fax digital:

 

1.- Pulsa en Inicio/Programas/HP/Nombre de la impresora/Asistente de configuración de fax digital.

2.- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para configurar los ajustes.

 

A ver así.

 

Si sigue igual, prueba a realizar la misma operación pero desde el Web Server de la impresora (si la tienes en red).

 

Ya me comentas!

Gracias y saludos.

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LA IMPROSORA NO ENVIA FAX A LA CARPETA COMPARTIDA

Eso ya lo he hecho y de la dos manera y nada y la carpeta esta compartida por si acaso pero no llegan.

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LA IMPROSORA NO ENVIA FAX A LA CARPETA COMPARTIDA

OK,

 

Si eres tan amable, elimina la carpeta que creaste.

¿Por cierto, la creaste y la compartiste antes de ejecutar el asistente de fax digital o la creaste durante el proceso de configuración del mismo?

 

Una vez borrada la carpeta compartida, elimina de la papelera.

Reinicia el equipo.

Realiza un reset a la impresora:

 

1.- Menú Configuración/Menú Servicios/Restaurar valores de fábrica.

 

Ahora asegúrate de cumplir estos requisitos:

 

Antes de configurar el Fax digital HP, verifique los siguientes requisitos:

  • Necesita tener el software y controladores de funciones completas instalados.

  • Solo se guardan faxes en blanco y negro en el equipo. Los faxes en color se imprimen automáticamente, pero no se guardan en el equipo.

  • El equipo administrador (el que activó el Fax digital HP) debe estar siempre encendido. Solo un equipo puede funcionar como equipo administrador.

  • El equipo administrador debe tener un nombre de usuario y contraseña.

  • La carpeta especificada para recibir los faxes entrantes debe permitir acceso total de lectura y escritura.

  • El servidor o el equipo de la carpeta de destino debe encontrarse activo en todo momento. El equipo de destino no puede estar en los modos suspensión o hibernación. Los faxes no se guardarán si el equipo está en el modo suspensión o hibernación.

  • Asegúrese de cargar papel en la impresora antes de comenzar, y luego verifique que no se acabe el papel.

Ahora vuelve a ejecutar el Asistente de fax digital y selecciona fax a carpeta de red.
La carpeta puedes haberla creado antes o ahora durante la configuración del asistente. Pero si la creas antes, asegúrate de que tenga acceso total de lectura y escritura.

  1. Haga doble clic en Acciones del fax y luego haga doble clic en Asistente de configuración de fax digital.

  2. Haga clic en Configuración de Fax digital a carpeta de red.

  3. Haga clic en Examinar, y luego haga clic en la carpeta en que desea guardar los faxes recibidos, o haga clic en Crear carpeta nuevapara crear la carpeta donde guardará los faxes recibidos.

    Si la carpeta seleccionada es local, se le indicará que comparta la carpeta a través de la red.

  4. Haga clic en el formato de archivo PDF o TIFF para guardar los faxes recibidos.

  5. Haga clic en Sí o en No para imprimir automáticamente los faxes recibidos.

  6. Introduzca su nombre de usuario y contraseña de Windows para permitir que los faxes recibidos se guarden en la carpeta de red.

  7. Haga clic en Sí o en No para ver un aviso en el equipo cuando recibe un fax.

    Si activa esta opción, aparecerá un aviso en el equipo con un enlace a la carpeta donde se guardó el fax.

  8. Haga clic en el Intervalo de confirmación de faxes que desee.

  9. Elija cuándo desea que los archivos de fax recibidos se guarden y haga clic en la opción que prefiere:

    • Cuando inicia sesión en su cuenta

    • Siempre

    El equipo le da nombre a los archivos: XXXX_YYYYYYYY_ZZZZZZ.tif (o .pdf), donde X es la información del remitente, Y es la fecha, y Z es la hora en que ingresó el fax.

  10. Haga clic en Finalizar para completar la configuración de Fax digital a carpeta de red.

  11. Haga clic en Guardar y probar para hacer una prueba de la configuración de Fax digital a carpeta de red.

  12. Si necesita actualizar los ajustes de Fax digital a carpeta de red más adelante, use el Asistente de configuración de fax digitalnuevamente y seleccione Modificar.

A ver así.

 

Saludos!

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