Instalación en Red HP Officejet Pro 8610

Almego · ‎03-11-2016

Se instala la impresora en varios equipos con Win XP en una sede y funciona correctamente. Ahora bien, al configurar la misma impresora en otro equipo ubicado en una sede diferente, con Win XP, aparentemente realiza el proceso de instalación y luego genera error:

- No se puede instalar el controlador HPOfficejet Pro 8610, windows 2000 o xp, intel. La operación no se ha posido completar.

- Error procesador de impresión. Procesador de impresión no se encontro.

MTabarez · ‎04-11-2016

Hola Almego.

Por lo que comentas es una falla con el sistema operativo ya que el mensaje de error se muestra durante la instalación del controlador y te indica un conflicto con el Procesador de impresión.

Puedes escribir en la búsqueda Services.msc

Localiza el servicio de Detección de Hardware Shell y el servicio de Cola de impresión.

Los reinicias dando clic derecho sobre ellos e intentas nuevamente la instalación.

Saludos

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