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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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Impresora todo en uno office 7612 no me permite copiar,scanear

HP Office 7612
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

no me permite hace copias, ni fax,ni escaneo aparece una recuedro con la sig leyenda : No se puede escanear ni copiar o enviar faxes.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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22,489 2,208 8,572
Mensaje 2 de 2
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Impresora todo en uno office 7612 no me permite copiar,scanear

Hola @Teslagrupo,

 

En este caso ese mensaje indica una cuestión eléctrica en el escaner y es necesario desconectar y volver a conectar para comprobar si está bien.

 

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

 

2.  Deja la impresora apagada por 2 minutos.

 

3.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo sin multicontactos ni regletas

 

Conecte el cable de alimentación y la fuente de alimentación

Imagen: Conecte el cable de alimentación y la fuente de alimentación a una toma eléctrica

 

4.  Enciende de nuevo y revisa si ya queda lista.

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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