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Impresora sin papel, pero si tiene

Officejet 6500 E709n
Mac OS X 10.11 El Capitan

La impresora no puede subir la hoja para su impresión y manda un error de que no hay papel.

Se escucha que trata de levantar la hoja pero por alguna razón no lo puede hacer.

Si parecería que no tendría papel, ya le puse mas hojas y menos hojas en la bandeja para probar y continua haciendo lo mismo.

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Maestro Maestro
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Impresora sin papel, pero si tiene

Hola Desesperado3

 

Primero reinicia la impresora, con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación, espera 30 segundos y vuelve a conectar el cable y vuelve a encender la impresora. 

 

Carga papel bond nuevo e intenta imprimir de nuevo.

 

Asegúrate de que el papel configurado para imprimir sea el mismo que cargaste en la bandeja. 

 

Limpia los rodillos de toma de papel con un paño húmedo que no suelte pelusas limpia y espera 5 minutos a que se sequen completamente. Los rodillos se encuentran en la parte trasera de la impresora, retira la puerta y los podrás ver, puede ser que necesites una linterna para limpiar y eliminar todos los resuidos que puedan estar provocando que la impresora no tome papel.

 

Figura : Ubicación de los rodillos de alimentación de papel
Imagen de la ubicación de los rodillos de recolección al mirar la parte posterior del producto
Figura : Rodillos de recolección de papel
Foto de los rodillos que recogen el papel dentro del producto
 
Nos cuentas cómo te fue, 
 
saludos
 
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Impresora sin papel, pero si tiene

Ya hice cada uno de los pasos, y me entretuve un buen rato limpiando los rodillos, pero sigue igual.

Me sigue mandando el mensaje de error de que no hay papel para imprimir.

Si se escucha que hace el intento de buscar el papel pero no lo alcanza a levantar.

 

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