Impresora nueva no alinea

[Llanes]

He seguido todas sus recomendaciones para alinear la impresora, pero siguen saliendo torcidas las impresiones. La impresora es nueva a estrenar y no conseguimos que alinee. Se han limpado los cartuchos en los dos niveles y se ha apagado la impresora vuelto a encender y vuelta iniciar el proceso y sigue igual.

[ferRX]

Hola @Llanes,

En este caso, entiendo que ya se hicieron varios pasos y siguen saliendo torcidas las impresiones, esto ya podría ser algo interno del sistema de movimiento del papel y tal vez requiera pedir la garantía.

1. Mientras tanto, simplemente revisa en la parte interna si no ha quedado algún pedazo de cartón o resto del embalaje de la impresora nueva.

Extracción del material de embalaje del interior de la impresora

2.  También revisa si las guías del papel quedan bien ajustadas.

Deslizamiento de las guías de anchura del papel, y posterior cierre de la bandeja de entrada

3.  Revisa también que la impresora está enchufada directo al tomacorriente, sin multicontactos ni regletas.

Espero que ya quede lista con estos pasos 😉

En caso de continuar la situación, entonces ya toca pedir la garantía con el Servicio Técnico de Hewlett Packard directamente.

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard

Contactar Hewlett Packard en tu país

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Saludos,

ferRX.