Impresora no reconoce el cartucho de tinta original

[R21]

Recientemente compré una impresora HP DeskJet 2135. Seguí correctamente los pasos de instalación y al momento de imprimir aparece un mensaje de que no reconoce el cartucho de tinta tricolor. He desinstalado la impresora y vuelto a instalar y aparece el mismo problema.

[CrisP]

Hola R21,

1.- Retira ambos cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto.

Mientras esperas, limpia los contactos, tanto de los cartuchos como de la impresora, con un trapo seco que no deje restos ni pelusas.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora.

Coméntame el resultado por favor.

Gracias y saludos!

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