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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
125
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Impresora no imprime en color negro.

photosmart B010 series
Microsoft Windows 10 (32-bit)

La impresora va conectada directamente al ordenador. En el día de hoy cuando imprimo en negro/escala de grises o sale muy tenue la impresión o directamente sale en blanco. Si le añado color a la impresión, salen los otros bien pero el negro no. He cambiado el cartucho negro por otro nuevo (siempre origniales), he cambiado los cables, he limpiado los cabezales automaticamente y luego manualmente pero sigue igual. ¿Que puedo hacer? Gracias de antemano a todos por vuestra ayuda.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
17,726 2,092 4,905
Mensaje 2 de 2
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Impresora no imprime en color negro.

Hola profe74,

 

Podría ser el cabezal de impresión.

Sigue por favor, paso a paso, las instrucciones que se detallan en este enlace para intentar resolverlo:

 

http://support.hp.com/es-es/product/HP-Photosmart-All-in-One-Printer-series---B0/4058814/model/40588...

 

Quedo a la espera del resultado.

Gracias y saludos!


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