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Impresora no imprime color negro

Deskjet Ink Advantage 3525

Mi impresora no imprime el color negro, al parecer todos los demás colores sí lo hace, incluyendo escala de grises.

 

Ya limipé los cabezales y sigue igual.

 

¿Qué pudo hacer para que esto no suceda? o

 

¿A qué lugar puedo llevar la impresora para que la arreglen en guadalajara o zapopan, jalisco?

2 RESPUESTAS 2
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5,704 583 2,190
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Impresora no imprime color negro

Estimada @laura_med,

 

Sigue los pasos del siguiente documento:

 

http://support.hp.com/mx-es/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-3520-e-All-in-One-Printer-series/516550...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Impresora no imprime color negro

Muchas gracias! Ya hice todas las indicaciones y no se solucionó
Tendré que encontarar en donde la reparen
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