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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Impresora no hace caso y banda en escaneos

Holaaa. me regalaron una todo en uno psc 1510, le instale los controladores y hace al escanear una banda negra y las letras apenas se ven. Tambien intento imprimir y no me hace caso desde los botones que trae ni tampoco desde el pc dando por ej. imprimir un archivo en un documento. Tengo w7. Las luces del cartucho de color parpadean (imagino que esta gastado) ¿está estropeada?

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Impresora no hace caso y banda en escaneos

Hola miguelb,

 

Para comprobar el hardware del escáner prueba lo siguiente:

 

1. Con la impresora encendida, si no te parpadea ninguna luz, coloca una hoja en blanco en el cristal del escáner y dale a Iniciar Copia en Negro.

2. Si te parpadea la luz del cartucho de color, entonces sácalo y cierra la tapa.

3. Si te ha dejado de parpadear la luz, prueba de nuevo a Copiar en Negro la hoja en blanco que habíamos puesto en el escáner.

 

Si aquí también sale una franja gruesa negra, entonces tendrías que asegurarte que la impresora está conectada a un enchufe directo de corriente, que no pasa por regletas ni multienchufes.

Resetea la máquina siguiendo estos pasos:

 

1.- Retira ambos cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora.

 

Si después sigue saliendo una franja cuando copias en blanco, entonces la lámpara del escáner está rota.

Ya tendrías que contactar con el Servicio Técnico Oficial de HP en tu país:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

Espero haberte podido ayudar.

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar la estrella blanca de la izquierda para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

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Impresora no hace caso y banda en escaneos

 Lo hize todo Pero es que la impresora parpadea el color y el negro no, si le quito el de color parpadean los dos teniendo puesto el negro, y le doy a los botones y no me hace caso, no hace nada, y cuando escaneo mediante el pc es cuando me sale las bandas negras, en el escaneado

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Impresora no hace caso y banda en escaneos

Hola miguelb,

 

Nada más encender la máquina, con los dos cartuchos puestos, ¿en algún momento dejan de parpadearte las luces de cartuchos?

Es decir, ¿en algún momento la impresora queda lista?

 

Si no es así, primero tendríamos que resolver la situación de los cartuchos. Antes de ver qué le pasa al escáner. Porque así no podemos saber si es un problema de cartuchos o de escáner.

 

Necesitamos que las luces de los cartuchos no parpadeen.

¿Cuánto tiempo tienen los cartuchos? ¿Podrían estar gastados?

 

Limpia por favor, con un trapo seco que no suelte pelusa, los contactos de ambos cartuchos y también los contactos de la propia impresora.

 

Después realiza el reseteo:

 

1.- Retira ambos cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora.

 

Si las luces de cartuchos siguen parpadeando, mi recomendación sería probar con cartuchos nuevos primero.

 

Espero tu respuesta.

 

Saludos.

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