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Impresora jala papel pero no imprime

el ‎11-12-2016 02:25 AM

Producto: HP Deskjet 2545
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola.

Desde hace unos días la impresora no hace más que jalar papel, mover sus cabezales e imprimir NADA. El nivel de tinta negra muestra un signo de exclamación tanto en el menú del programa como en su led de notificaciones, pero aún imprime el color negro en las páginas de prueba. 

Captura.PNGYa lo reinstalé, descargué drivers de la página, intenté imprimir usando cable USB pero nada sirve. ¿Qué debo hacer? Espero su ayuda. Gracias.

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1 RESPUESTA 1
Decano Adjunto
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Impresora jala papel pero no imprime

el ‎11-12-2016 09:03 AM

Estimado @adls311090,

 

Sigue los pasos del siguiente documento:

 

http://support.hp.com/mx-es/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-2540-All-in-One-Printer-series/5285095/...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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