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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Impresora hp photosmart wireless b109n-z

hp photosmart wireless b109n-z
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola, 

 

Acabo de comprar los cartuchos y al intentar realizar la alineacion de cabezales me marca un error, me imprime una hoja de alineacion (con cuadros azules y una flecha en rojo) y a la hora de realizar la digitalizacion me dice que no lo reconoce. 

 

Aun asi he intentado imprimir un  texto en negro y no me imprime nada, además que me indica que todos los cartuchos estan vacios y los acabo de comprar hace un par de dias.

 

Que puedo hacer para solucionar este inconveniente?

2 RESPUESTAS 2
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Impresora hp photosmart wireless b109n-z

Hola Est3la,

 

Es importante que los cartuchos que estén utilizados sean originales HP y no rellenados, puesto que esto puede influir en el funcionamiento de los mismos.

Si son originales, retirar los cartuchos, limpia los contactos con un paño ligeramente húmero y de igual forma los contactos de la impresora (desconectada de la corriente, claro).

Después prueba nuevamente. Si la falla persiste, ingresa al siguiente enlace, coloca el número de producto de tu equipo y descarga la actualización de firmware para tu equipo e instálala.

 

http://support.hp.com/us-en/drivers

 

Saludos,

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Impresora hp photosmart wireless b109n-z

Hola, 

 

 

Si los cartuchos son originales. Voy a probar la solucion que me comentas a ver sin con ellos se soluciona mi problema.

 

Gracias por tomarte el tiempo de responder.

 

Saludos, 

Estela

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