Impresora en huelga

JD93 · ‎06-11-2016

Tengo una hp deskjet D2360 desde hace unos 4 años, siempre ha funcionado bien hasta hace cosa de una semana. Se le acabó la tinta y al cambiarle el cartucho no imprimía nada, la hoja salía totalmente blanca. No se soluciona el problema alineando los cartuchos ni imprime la página de prueba.

Al instalar de nuevo los drivers no sólo no imprime si no que ahora, además, cuando doy la orden de imprimir tarda cerca de 3 minutos en sacar la hoja en vez de unos 10 segundos como hacía hasta ahora. Hay algo que pueda hacer o ya es hora de jubilarla? Muchas gracias.

AngelAmerikano · ‎06-11-2016

Estimado @JD93,

Sigue los pasos del siguiente documento:

http://support.hp.com/es-es/product/HP-Deskjet-D2300-Printer-series/1841737/model/1101015/document/b...

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

JD93 · ‎06-11-2016

Gracias por la respuesta, pero no es mi caso. He hecho esas cosas ya pero no han dado solución. Además está el hecho de que no está imprimiendo.

AngelAmerikano · ‎06-11-2016

Estimado @JD93,

Sigue los pasos de los siguiente documentos:

http://support.hp.com/es-es/product/HP-Deskjet-D2300-Printer-series/1841737/model/1101015/document/c...

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP