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Nota para problemas comunes de la impresora
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Estudiante
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Impresora deskjet 840c no conecta

HP Deskjet 840c
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Buenos dias, tengo una impresora HP deskjet 840c conectada en red, y desde windows 7 no puedo conectar a ella, falta el driver o algo estare haciendo mal.

He estado mirando en estos foros y un miembro de soporte da como solución descargarse un asistente

     "Asistente de instalación de impresoras 3.0 HP para Windows 7" , pero en enlace te lleva a otra pag que dice:

 

No se puede acceder a este sitio web

Es posible que la página web ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL36658/oj-107897-1/HPPIW.exe esté temporalmente inactiva o que se haya trasladado definitivamente a otra dirección.

ERR_FTP_FAILED

 

Alguien puede ayudarme.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
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Impresora deskjet 840c no conecta

Hola JuanCarlosCI , buen día. 

 

Puedes intentar lo siguiente. 

 

-Conecta el cable USB al PC de Windows 7. 

- Ve a Dispositivos e impresoras y en la parte superior selecciona "Agregar una impresora"

-Impresora Local con puerto USB001

-Selecciona el controlador de la 840c, en caso que no se muestre das clic en la parte inferior a "Windows Update" para que se actualice la lista de controladores. 

-Seleccionas aplicar y pruebas la funcionalidad. 

 

 

Saludos.

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