Impresora deskjet 3535 no imprime en negro

[deskjet3500]

Saludos,

El problema que tengo es algo extraño. Resulta que compré un cartucho HP 27 original (C8727AL) nuevo, pero vencido desde 02/2012. Lo compré porque ya he usado cartuchos vencidos nuevos y no me han dado problemas. El asunto es que el cartucho aparentemente no tiene problema pues probé el cabezal y suelta la tinta sin ningún problema y en cantidad. Pero cuando voy a imprimir no bota tinta, excepto cuando calibro el cartucho allí si imprime.

Configuré las Opciones de impresión de la siguiente manera:

Pero aún así sigue con el mismo error. Por favor díganme como arregla este inconveniente. La impresora es mi herramienta de trabajo. De antemano muchas gracias :manhappy:

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[CrisP]

Hola deskjet3500,

Al estar utilizando un cartucho que caducó en el 2012, probablemente la tinta está seca.

Te recomiendo realizar la "limpieza de cartuchos" desde el software de la impresora.

Puedes hacerla hasta 3 veces. Esta prueba lo que hace, digamos es mandar más fuerza a los inyectores para que puedan desatascarse.

Si tras 3 limpiezas sigue igual, te recomendaría probar con otro cartucho nuevo.

Gracias y saludos!

[deskjet3500]

No parece que la tinta esté seca pues paso una servilleta de papel por los cabezales y sale tinta en cantidad. También imprime, pero solo cuando alineo el cartucho, allí saca la impresión de prueba nítida en negro. Del resto no imprime nada en negro.

[MTabarez]

Hola deskjet3500, buen día. 

Si ya realizaste la limpieza desde el software, sólo restaría una limpieza manual con un paño ligeramente húmedo de los contactos en el cartucho y en la impresora, es importante te asegures que la impresora esté desconectada de la corriente cuando realices la limpieza. 

¿El botón de encendido parpadea o se mantiene fijo?, si parpadea puedes tener un conflicto ya sea con algún cartucho, atasco de papel o de carro. 

Los cartuchos entran en modo de reserva de tinta y sólo te permite imprimir informes o la alineación.

Puedes descargar la herramienta del técnico de impresión y escaneo para verificar dónde radica el inconveniente. 

Puedes intentar imprimir un informe de la siguiente manera, con la impresora encendida y los cartuchos colocados, Presiona el botón de encendido y sin soltarlo abre y cierra la puerta de acceso a los cartuchos 4 veces y sueltas el botón, la tapa quedará cerrada y comenzará a imprimir para que confirmes que está arrojando la tinta el cartucho. 

Si el cartucho siguiera sin arrojar la tinta, sería necesario pruebes con otro consumible. 

Saludos.