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Impresora LaserJet 100 color MFP M175 no imprime el color amarillo

LaserJet 100 color MFP M175
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Al mandar a imprimir  no se imprime el color amarillo, lógicamente ningún color que necesite amarillo se ve correctamente.

 

Mandé a imprimir un reporte con el estado de los consumibles y el reporte indica que el tóner amarillo igual que los otros colores tiee un nivel normal y una estimación de 400 páginas restantes, sin embargo no imprime la línea de color amarillo como en los otros colores en donde si imprime la línea del color correspondiente.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Impresora LaserJet 100 color MFP M175 no imprime el color amarillo

Hola @oscarlm,

 

Aplica una limpieza de cartuchos con las opciones del Menú en el panel de la impresora.

 

Con los siguientes pasos:

Expandir
Siga estos pasos para imprimir una página de limpieza.
  1. Presione el botón de Encendido () para encender el producto.
  2. En el panel de control del producto, presione el botón Configuración ().
  3. Presione el botón de flecha derecha () para seleccionar Servicio y a continuación, presione OK.
  4. Presione el botón de flecha derecha () para seleccionar Página de limpieza y a continuación, presione OK.

 Después manda la impresión de color amarillo y revisa si ya queda lista.

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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