Impresora Laser Jet Pro MFP M127fn no copia ni scanea solo imprime, ia lampara da una luz y se apag

[RMI]

Impresora Laser Jet Pro MFP M127fn no copia ni scanea solo imprime, al querer fotocopiar dice "Calibrando" el carro se mueve un poquito, la lampara enciende y se apaga y no realiza la operación. Para scanera dice " calibrando y despues vuelve a Preparado sin realizar la acción.

Gracias

[Maké]

¡ Hola !, @RMI :

¡ Bienvenido, al Foro HP !. 

Prueba, desde aquí, las soluciones que se proponen ... http://support.hp.com/es-es/product/HP-LaserJet-Pro-100-Multifunction-Printer-series/5396666/model/5...

Si no lo solucionas, intenta, instalar el software y los driver's nuevamente, o actualizarlos, desde ... 

HP LaserJet Pro MFP M127fn

Sistema operativo seleccionado: Windows, Windows 10 (32-bit)

Controlador-Software de instalación del producto (3)

ImportanteControladores y software de funciones avanzadas para la impresora multifunción HP LaserJet Pro serie M127/128	15.0.15309.1315	124.8 MB	18 de ago. de 2016	DescargarCondiciones de uso de HP
Tipo: Controlador-Software de instalación del producto Versión: 15.0.15309.1315 Sistemas Operativos: Windows 10 (32-bit) Fecha de lanzamiento: 18 de ago. de 2016 Nombre de archivo: LJPro_MFP_M127-M128_full_solution_15309.exe (124.8 MB) Descripción: La solución de software completa incluye todo lo que necesita para instalar su impresora HP. Este paquete de software incluye el conjunto completo de controladores, software instalador y otras herramientas de administración que vienen en el CD de software de la impresora. NOTA: Debido al tamaño de esta descarga, HP recomienda que los clientes con conexión telefónica a Internet soliciten este software en CD. Los pedidos en línea no están disponibles en todos los países. Corrección y mejoras: Se actualizó la marca a HP Inc en documentos y software.

Controladores básicos (2)

Controlador de impresión para impresora multifunción HP LaserJet Pro serie M127/128 PCLm	15.0.15309.1258	87.2 MB	18 de ago. de 2016	DescargarCondiciones de uso de HP

Sólo controlador de impresora multifunción HP LaserJet Pro serie M127/128 PCLm (sin instalador)	15.0.15309.1258	15.1 MB	18 de ago. de 2016	DescargarCondiciones de uso de HP

Aplicación-Otros fabricantes (1)

Readiris Pro 14 para HP	Readiris Pro 14 build 7941	221.0 MB	21 de ene. de 2016	DescargarCondiciones de uso de HP

Firmware (1)

Actualización de firmware de HP LaserJet Pro MFP M127/M128	20160926	33.8 MB	13 de jul. de 2016	DescargarCondiciones de uso de HP

Utilidad-Herramientas de diagnóstico (1)

HP Print and Scan Doctor para Windows	5.0	10.3 MB	1 de dic. de 2016	DescargarCondiciones de uso de HP

[RMI]

Realice lo que me mencionaste y accedi a la pagina, descargó todos los controladores e hizo la Instalación paso a paso, hizo Conexion del producto

Instalación

Configurar el producto , " Aca realizó la prueba de pagina de Impresión, salió la pagina y mandó el sgte. mensaje " Se ha producido un error al comunicarse con la Impresora", dió dos alternativas, Reitentar y salir. Después de varios Reintentos, el error continuó. y al seleccionar dió al actilización por finalizada.

El problema persiste. ¿ hay alguna otra cosa por hacer¿

Gracias .

RMI 

[Maké]

¡ Hola !; @RMI :

Mira, estos link's ...

http://www8.hp.com/ar/es/campaigns/wireless-printing-center/overview.html?jumpid=re_r11400_wireless_...

http://store.hp.com/SpainStore/Merch/Offer.aspx?p=c-mobility-wireless-direct

http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Soluciones-comunes-para-problemas-d...

[RMI]

Interesantes links , pero NO SOLUCIONA  mi problema con el scanner ni las copias. ¿Debo asumir que no se puede reparar y hay que enviarla a Serv. Técnico¿. El problema es que tenmo dos de estas impresoras.

RMI

[Maké]

¡ Hola !; @RMI :

Esperemos que otros usuarios, puedan brindarte, la ayuda, que yo no he podido obtener. Hay muchos y buenos, en este Foro.