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Impresora Laser Jet Pro M177fw no imprime el color verde(en vez de verde sale amarillo)

Impresora Laser Jet Pro M177fw

Buenas, 

 

Tengo una impresora Impresora Laser Jet Pro M177fw hace ya mas de un año y la garantía está vencida.

Hace ya algunas semanas dicha impresora dejo de imoprimir la escala de grises; ante esta situación pense que era cuestion de falta de tinta.

 

Para resolverlo compre tintas originales de HP para esta imrpesora y el problema persistió.

 

Luego de eso procedí a calibrarlo y usar la hoja limpiadora (la cual me imprime una hoja con una franja amarilla) pero el problema persistío.

 

Luego de eso restaure la impresora a modo fábrica pero igualmente el problema persistió. 

 

Alguien me puede ayudar con este tema?

 

 

Nota: Las tintas son nuevas.

 

Muy Agradecido, 

Atte. 

Erick Salazar

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Impresora Laser Jet Pro M177fw no imprime el color verde(en vez de verde sale amarillo)

Buenos Dias:

 

Una aclaracion:

"Para resolverlo compre tintas originales de HP para esta imrpesora y el problema persistió."

 

Antes de comprar las originales, ¿estabas utilizando cartuchos compatibles?

 

 

Un saludo

Trabajo para HP.
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Impresora Laser Jet Pro M177fw no imprime el color verde(en vez de verde sale amarillo)

Buenos días,

Si siempre e usado tintas originales de HP comprado a una distribuidora autorizada por Hp , ahora no me imprime también el color verde, en vez de verde imprime en amarillo.
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Impresora Laser Jet Pro M177fw no imprime el color verde(en vez de verde sale amarillo)

Buenos Dias:

 

Este tipo de modelo no permite hacer muchos mas diagnosticos, te recomendaria llamar directamente a HP por si se tratara de un problema en el laser, tambien te recomiendo revisar que este la impresora conectada directamente a la pared y no a una regleta o a un SAI (Es lo primero que verifican).

 

Un saludo!

Trabajo para HP.
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