Impresora Laser 451dw imprime el fondo en amarillo de todas las hojas

[Ricardo_Glez]

Al intentar imprimir cualquier hoja que contenga color, me sale la hoja con el fondo amarillo, 

ya intente recalibrando los colores, restaurando de fabrica y aun asi no se soluciona mi problema

agradezco la ayuda que me puedan proporcionar . . .

[CrisP]

Hola Ricardo_Glez,

Extrae los tóner y limpia bien los contactos, tanto de los propios cartuchos, como de la misma impresora.

Insiste en el tóner amarillo.

Revisa que los contactos no estén dañados, fuera de su sitio, doblados, etc.

Revisa que el tóner amarillo no esté perdiendo tinta o que no esté manchado del polvo que contiene el interior.

Realiza este reset ya que tienes los cartuchos fuera:

1.- Retira cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora.

Si sigue igual, sería conveniente si puedes probar con otro tóner amarillo para descartar otro tipo de fallos.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.