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Impresora Hp color laserjet 2820/2840 no acepta hoja tamaño oficio

Hp color laserjet 280/2840
Microsoft Windows XP

Saludos al Foro Necesito de su valiosa colaboracion. tengo dos impresoras hp color laserjet modelo 2820 y 2840, y presento un inconveniente cuando tengo que imprimir o sacar copias en hoja tamaño oficio sobre todo en cantidades, pues la impresora me envia un mensaje de alerta donde me indica que el tamaño de papel no es el adecuado y debo ir a la impresora a presionar el boton de permitir impresion.

 

lo que me quita mucho tiempo, ademas  de que me modifica los trabajos hecho en hoja tamaño oficio cuando lo mando a imprimir, en consecuencia me hacer perder mucho tiempo, necesito de aquellos que hayan tenido la misma experiencia que yo, con este tipo de impresora si tienen alguna solucion que quieran compartir

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